Google Review Booster vous permet de récolter des avis qualifiés, d'augmenter votre note globale et de cibler vos clients satisfaits pour obtenir des retours positifs.
Objectifs du Google Review Booster
- Récolter des avis : Encourager vos clients satisfaits à laisser des avis positifs sur Google.
- Augmenter votre note Google : Améliorer votre réputation en ligne grâce à des avis favorables.
Le SMS est automatiquement envoyé 5 minutes après que le livreur a confirmé la livraison en main propre.
Le sms est envoyé à tous les clients :
- Ayant bénéficié de l’expérience Track : Tous les destinataires qui ont cliqué sur le SMS de notification.
- Livrés en main propre : Tous les destinataires dont la livraison a été effectuée en main propre.
Comment se connecter ?
Toutes les instructions nécessaires pour se connecter à Track & Engage Center sont disponibles dans cet article
Une fois connecté, rendez-vous sur Google reviews booster
Comment simuler l'évolution de vos avis grâce au Google Review Booster ?
1. Cliquer sur "Estimer l'évolution de vos avis avec notre simulateur"
2. Renseigner le nom de l'établissement concerné et votre flux GLS/jour
3. Simulation
Le système affichera votre note Google actuelle et son évolution après l'envoi du SMS Google Reviews Booster.
❓Pourquoi la progression de la note n'apparaît-elle pas ?
L'évolution de la note n'apparaît pas dans les cas suivants :
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La note existante passe de 1 à 3,7.
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Évolution d'au moins +0,2 points La note existante passe de 3,8.
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Évolution d'au moins +0,1 points La note existante passe de 4,2 à 4,4.
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Évolution d'au moins +0,1 points La note existante est de 4,5 ou plus.
Comment activer le Google Review Booster ?
1. Cliquez sur le bouton "Activer Google Review Booster
2. Renseignez le nom de l'établissement concerné :
Il est possible de modifier la fiche de votre établissement à tout moment.
Si vous avez plusieurs établissements, il est recommandé de modifier la fiche de l'établissement dans Google review booster tous les 3 mois.
Pour offrir une expérience client optimale, il n'est pas possible d'activer à la fois Trustpilot et Google Reviews Booster.
2. Renseigner le nom de l'expéditeur du SMS
🚨Une fois que vous avez paramétré votre Google Review Booster, vous avez plusieurs options :
1. Enregistrer et Publier : Cette action permet d'activer l'envoi du SMS à vos destinataires.
2. Enregistrer : Vous pouvez sauvegarder un brouillon de votre personnalisation pour y revenir ultérieurement.
3. Annuler la publication : En choisissant cette option, vous annulez l'envoi du SMS à vos destinataires.